Assistenza “a pagamento” TIM

Ho avuto la spiacevole esperienza di usufruire dell’assistenza a pagamento della TIM. Spiego meglio: chiamo il 191 per conto di un cliente perché isolo la problematica su apparato o rete Telecom; chi mi risponde non sa come risolvere il problema e propone di passarmi un “informatico” per risolvere la problematica.…

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Sky e le sue chiamate

Ho attivato Sky dopo qualche mese in casa nuova, dato che prima da mia madre ce l’avevo e visto che l’offerta del digitale terrestre era povera e piena di pubblicità. All’annuncio dell’arrivo di Netflix in Italia ho messo il countdown in attesa dell’attivazione, e il giorno successivo mi sono abbonato.…

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Configurazione samba per share pubblici

Mi è capitato oggi di dover configurare da zero una macchina linux prendendo come esempio una vecchia macchina funzionante. C’era la necessità di avere degli share di samba accessibili senza richiesta di utente/password da parte dei client windows. Riportando lo stesso file smb.conf del vecchio server compariva nei log il…

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Di chiodi e di ferite

C’era una volta un ragazzo con un bruttissimo carattere. Suo padre gli diede un sacchetto di chiodi e gli disse di piantarne uno sul muro del giardino ogni volta che avrebbe perso la pazienza e avrebbe litigato con qualcuno. Il primo giorno ne piantò 37 nel muro. Le settimane successive,…

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Nuovo viaggio. Verso Marte

Ok, ho preso il biglietto per andare su Marte. Partenza prevista per il 4 Marzo 2016. Una idea della Nasa che permette di inviare il proprio nome su Marte nella prossima missione InSigh. Il nome verrà memorizzato su un chip posto a bordo della sonda. Idea simpatica. Per provare andare…

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Come fare delle domande per ottenere delle risposte

La cosa sicuramente più fastidiosa per chi, come il sottoscritto, ha a che fare con l’assistenza verso clienti è la domanda malformulata. Proviamo a vedere come si può formulare correttamente una domanda per ottenere una risposta coerente. Il discorso vale per qualsiasi campo lavorativo, non solamente l’informatica/telecomunicazioni. 1. Non partire…

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Come analizzare fisicamente un disco in Linux

In Windows sappiamo che esiste l’utility Scandisk che permette di effettuare l’analisi del disco e tentare eventualmente la riparazione. In Linux come si fa? Per gli amanti del terminale basta lanciare un bel comando chiamato badblocks. In realtà badblocks analizza il disco, non tenta la riparazione. Quindi lanciando da root…

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